En De Chulos y Chulas queremos que compres tranquila y segura. Por eso, nuestra política es clara, transparente y alineada a la normativa vigente.
Si realizaste una compra online, contás con el derecho de arrepentimiento de 10 días corridos desde que recibís el producto.
En este caso:
El producto debe estar sin uso y en perfecto estado.
Una vez recibido y verificado, se realiza la devolución del dinero por el mismo medio de pago.
Esto no incluye los gastos de correo.
Podés pedir un cambio dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.
Cambio por producto del mismo valor, o
De mayor valor abonando la diferencia.
Condiciones:
Prenda sin uso, en perfecto estado y con etiquetas originales.
Presentar comprobante de compra.
Envíos:
En cambios por talle o gusto, los costos de correo (recupero y reenvío) corren por cuenta del cliente.
El nuevo envío se realiza una vez verificada la mercadería.
Lunes a Viernes de 8:00 a 16:00 hs.
Dentro de los 30 días corridos.
Con la prenda en perfecto estado y factura de compra.
Si tu prenda presenta una falla de fábrica o recibiste un producto distinto al solicitado, escribinos dentro de las 72 hs de la entrega.
En estos casos:
Cambio por la misma prenda, o
Cambio por otro producto si no hubiera stock.
En Hot Days, Cyber Days, Black Friday, etc., los cambios aplican solo por productos de la misma categoría y se toman al valor abonado.
Las prendas de liquidación de temporadas anteriores y los accesorios no tienen cambios
Si un pedido vuelve por falta de retiro o queda disponible para retirar y no se coordina:
Nos comunicaremos para programar un nuevo envío (con costo para el cliente).
Si pasan 60 días corridos sin respuesta ni coordinación,
👉 El pedido se considerará abandonado.
Antes de comprar, revisá las medidas publicadas deslizando las fotos o en la descripción.
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